Digital & nah
Über 60% der Versicherten nutzt die Meine SBK-App
Immer mehr Kundinnen und Kunden kommunizieren lieber digital. Vor allem seit der Corona-Pandemie nutzen deutlich mehr Versicherte die Online-Geschäftsstelle Meine SBK. Im Jahr 2023 waren 613.400 Personen für Meine SBK registriert. Das sind über 20.000 mehr als 2022. Der Blick auf die Kundenbewertungen für die Meine SBK-App zeigt: Mit 4,7 bzw. 4,1 von 5 Sternen ist die Kundenzufriedenheit sehr hoch. Besonders beliebt sind die Funktionen Online-Post, der digitale Dokumenten-Upload sowie der Echtzeit-Antragsstatus. So können unsere Kundinnen und Kunden ihre Anliegen in Meine SBK schnell, bequem und rund um die Uhr erledigen – ganz ohne Öffnungszeiten und Telefonsprechzeiten.
Dank SBK-Account bereits jetzt Gesundheits-ID ready
Seit Herbst 2023 sind die SBK-Versicherten fit für die digitale Zukunft im Gesundheitswesen. Statt vieler Login-Daten gibt es jetzt nur noch einen übergreifenden Zugang. Mit ihrem SBK-Account können Versicherte alle digitalen Services von Meine SBK nutzen. Sie haben außerdem Zugriff auf die SBK-Patientenakte und die E-Rezept-App. Der SBK-Account ist die digitale Identität im Gesundheitswesen (Gesundheits-ID). Er sorgt für mehr digitale Ordnung und vereinfacht Prozesse. Voraussichtlich ab 2026 können sich SBK-Versicherte mit der Gesundheits-ID auch beim Praxisbesuch ausweisen, anstatt ihre SBK-Gesundheitskarte vorzuzeigen.
Meine SBK-App: viel genutzt und top bewertet
64 % der berechtigten SBK-Versicherten* nutzten Meine SBK.
Das sind insgesamt 613.400 Teilnehmerinnen und Teilnehmer.**
* Berechtigte Person sind alle geschäftsfähigen Versicherten ab 15 Jahren.
** Anzahl der SBK-Versicherten, die einen Meine SBK-Account haben, unabhängig von Aktivität und Gerätenutzung.
4,7 Sterne von 5 Sternen (Apple/iOS)*
4,1 Sterne von 5 Sternen (Android)*
* Durchschnittliche Anzahl der Sterne, die seitens der App-Nutzerinnen und -Nutzer vergeben wurden.
